Лучшие практики
в области коммуникаций
Только работающие
советы и лайф-хаки
Уникальный
шоу-формат конференции
Сразу 5
авторитетных практика на одной площадке!
ТЕМЫ КОНФЕРЕНЦИИ:
УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ
— Конфликты: благо или порок команды?
— Какие есть стратегии поведения в конфликте?
— Как каждая из стратегий сочетается с контекстом и с типом поведения?
— «Если жизнь дает тебе лимоны, делай лимонад». Как извлечь позитив из конфликтной ситуации?
ВНУТРЕННЯЯ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ
— Внутренний сервис vs. Внешний сервис
— Кто такой «внутренний клиент»?
— Зачем вкладывать усилия в построение внутренней клиентоориентированности?
— Специфика сервиса в России: возможен ли он в самой большой стране мира?
— Принципы эффективной коммуникации в команде
КОГНИТИВНЫЕ ИСКАЖЕНИЯ И КРИТИЧЕСКОЕ МЫШЛЕНИЕ
— В чем особенности восприятия информации?
— Какие ментальные ловушки мешают нам объективно оценивать ситуацию?
— Как их отследить и наладить внутрикомандную коммуникацию?
— Что такое критическое мышление? Зачем оно нужно? Чем оно поможет команде?
КОММУНИКАТИВНЫЕ СТИЛИ
— Как мы передаем и как мы воспринимаем информацию?
— Какие стили общения бывают?
— Как найти общий язык с любым коллегой?
— Что я могу сделать, чтобы добиваться результатов в любой коммуникативной ситуации?
СПИКЕРЫ КОНФЕРЕНЦИИ:
Яна Малинцева
Когнитивные искажения
Эксперт по коммуникации и работе мышления, бизнес-тренер.
7-летний опыт в области T&D, преподаватель Высшей Школы Экономики.
Единственный сертифицированный тренер по программе «Гни свою линию™: приемы эффективной аргументации», а также проведению Дебат-клуба в корпоративном формате. Обучение и сертификацию проводил Никита Непряхин.
В компании Business Speech возглавляет направления «Технологии эффективного общения» и «Культура обратной связи».
Фёдор Васильев
Внутренняя клиентоориентированность
Эксперт, специалист международного уровня в области эффективного взаимодействия представителей различных культур. Бизнес-тренер, востоковед.
Магистр School of Oriental and African Studies, London University, Лондон, Великобритания.
Выпускник института Стран Азии и Африки
Владеет иностранными языками: английский – уровень проведения тренингов, хинди, урду.
В компании Business Speech возглавляет направление «Эффективные кросс-культурные коммуникации».
Александр Рикель
Конфликтные ситуации
Кандидат психологических наук, доцент кафедры социальной психологии, заместитель декана факультета психологии МГУ имени М.В. Ломоносов. Бизнес-тренер.
Специалист в области практической психологии карьеры, а также организационной психологии и психологии межпоколенной коммуникации.
Автор исследований и научных публикаций в области организационной психологии.
В компании Business Speech возглавляет направления «Межпоколенная коммуникация», «Конфликтные ситуации».
Мария Эриль
Коммуникативные стили
Психолог, психотерапевт, бизнес-тренер.
Выпускник факультета психологии МГУ им. М.В. Ломоносова и французской школы интегративной психотерапии Indigo Formations (Франция).
Постоянный эксперт и колумнист журнала Psychologies.
Опыт преподавания в рамках магистерской программе Высшей Школы Экономики.
В компании Business Speech возглавляет направление «Психология коммуникации».
Тарас Пащенко
Критическое мышление
Преподаватель логики и критического мышления Национального исследовательского университета “Высшая школа экономики”.
Пятикратный обладатель титула “Лучший преподаватель НИУ ВШЭ”.
Старший консультант школы “Летово” по направлению “Критическое мышление”.
Единственный сертифицированный тренер по программе «Гни свою линию™ 2.0: логика и критическое мышление».
Обучение и сертификацию проводил Никита Непряхин.
ОСОБЕННОСТИ КОНФЕРЕНЦИИ:
- Уникальный формат конференции в жанре edutaiment, который не даст расслабиться ни на минуту.
- Сочетание яркого шоу, работающих технологий и интерактивной практики.
- Самые полезные технологии от мастеров своего дела.
- Практика и задания для отработки навыков.
- Возможность встретиться с ведущими экспертами на одной площадке.
- Отличный нетворкинг: все, кто связан с темой публичных выступлений в России, будут у нас.
КАК ЭТО БЫЛО В ПРОШЛЫЙ РАЗ
РАСПИСАНИЕ КОНФЕРЕНЦИИ:
10:00-11:40 — Управление конфликтами
11:40-12:00 — Кофе-брейк
12:00-13:30 — Когнитивные искажения и критическое мышление
13:30-14:30 — Обед
14:30-16:10 — Внутренняя клиентоориентированность
16:10-16:30 — Кофе-брейк
16:30-18:00 — Коммуникативные стили
СТОИМОСТЬ
- Никаких разделений на VIP, Бизнес, Стандарт и прочее. Единая цена билета. Полное равенство. Это политика Business Speech Conference.
- В стоимость билета входят: участие в конференции, 3 кофе-брейка от кофейни Даблби, пакет участника, ручка и блокнот, раздаточные материалы, сертификат об участии.
- У нас всегда собирается потрясающая публика. Это отличная возможность нетворкинга!
- Возможность отдельно заказать обед на мастер-классе.
9 000 руб.
МЕСТО ПРОВЕДЕНИЯ
Культурный центр ЗИЛ
(4-ый этаж, Зал-конструктор)
м. Автозаводская
ул. Восточная, д.4, корп.1,
ПАРТНЕРЫ:
Хотите стать партнером или спонсором Business Speech Conference?
Свяжитесь с нами: +7 (495) 680-57-88 или pr@business-speech.ru